En pemeyi-fizuho.sbs, ofrecemos asistencia local especializada para el mantenimiento y reparación de cajeros automáticos, asegurando que su comunidad bancaria funcione sin interrupciones.
Somos un equipo apasionado por el mantenimiento de cajeros automáticos, comprometido a ofrecer un servicio excepcional a los bancos comunitarios en España. Nuestra experiencia y atención al detalle nos hacen su mejor opción local.
Atención personalizada y rápida para resolver problemas, minimizando el tiempo de inactividad de los cajeros automáticos.
Conocemos las necesidades de los bancos locales, ofreciendo soluciones adaptadas a la realidad del mercado español.
Servicios programados que garantizan el funcionamiento óptimo de los cajeros, evitando sorpresas y costos inesperados.
Soporte continuo para atender cualquier incidencia, asegurando que sus servicios estén siempre disponibles para los clientes.
Ofrecemos una gama integral de servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los bancos comunitarios. Desde mantenimiento preventivo hasta reparaciones urgentes, garantizamos un soporte constante y eficaz. Nuestro equipo de expertos se dedica a maximizar la operatividad de cada cajero automático. Con un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente, trabajamos para prevenir problemas antes de que ocurran.
Nuestro servicio de mantenimiento preventivo incluye inspecciones regulares y ajustes necesarios para asegurar el funcionamiento óptimo de los cajeros automáticos. Realizamos limpiezas completas y actualizaciones de software. Esto ayuda a prevenir fallos inesperados y maximiza la disponibilidad. Ofrecemos informes detallados tras cada visita.
Contamos con un servicio de reparaciones de emergencia disponible las 24 horas. Nuestro equipo técnico está preparado para resolver cualquier fallo en el menor tiempo posible, minimizando el impacto en sus operaciones. Sabemos que cada minuto cuenta, por lo que respondemos rápidamente a cualquier solicitud. Ofrecemos soluciones eficientes y efectivas para asegurar el correcto funcionamiento de sus cajeros.
Mantenga sus cajeros automáticos actualizados con nuestro servicio de actualizaciones de software. Las actualizaciones regulares son cruciales para mejorar la seguridad y la funcionalidad. Nuestro equipo se encarga de realizar las actualizaciones necesarias, asegurando que sus sistemas estén siempre a la vanguardia. Esto ayuda a minimizar el riesgo de fallos y a mejorar la experiencia del usuario.
Ofrecemos un servicio integral de mantenimiento de cajeros automáticos que incluye visitas regulares para evitar fallos. Nuestro enfoque preventivo asegura que tus dispositivos operen sin interrupciones. Además, proporcionamos un servicio de atención al cliente excepcional. Con un equipo técnico altamente capacitado, garantizamos una respuesta rápida y efectiva a cualquier inconveniente.
Realizamos auditorías de mantenimiento para evaluar el estado y la funcionalidad de los cajeros automáticos. Nuestros auditores generan informes que detallan el rendimiento y las áreas de mejora. Esto permite a los bancos tomar decisiones informadas sobre la gestión de sus ATMs. Con esta información, se pueden planificar mejor las inversiones y el mantenimiento futuro.
Ofrecemos servicios de consultoría técnica para optimizar el funcionamiento de sus cajeros. Nuestros expertos analizan su infraestructura y proponen mejoras que pueden aumentar la eficiencia y reducir costos. Trabajamos de la mano con su equipo para implementar soluciones personalizadas. A través de un enfoque proactivo, ayudamos a prevenir problemas antes de que ocurran.
Ofrecemos un servicio completo que incluye mantenimiento, reparación y asesoría técnica. Nuestro equipo está compuesto por expertos con amplia experiencia en el sector. Utilizamos tecnologías avanzadas para garantizar la eficiencia y calidad en cada intervención. Nos comprometemos a mantener tus cajeros automáticos funcionando al máximo rendimiento.
Brindamos un servicio de mantenimiento integral que asegura la funcionalidad continua de los cajeros automáticos. Nuestro enfoque preventivo reduce drásticamente los tiempos de inactividad.
Contamos con una red de técnicos distribuidos en toda España, permitiéndonos ofrecer un servicio rápido y eficaz. Esto asegura que podemos atender a nuestros clientes en cualquier momento y en cualquier lugar. Nuestro enfoque regional garantiza que no importa dónde se encuentre su cajero, estaremos allí para ayudarle. Con una respuesta rápida, minimizamos el tiempo de inactividad.
Nuestros servicios garantizan la máxima disponibilidad de cajeros automáticos, lo cual es crucial para mantener la satisfacción del cliente. Con un enfoque en el mantenimiento preventivo, ayudamos a prevenir problemas antes de que ocurran. Además, ofrecemos un soporte técnico rápido y efectivo, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad. La transparencia en nuestros informes asegura que los bancos siempre estén informados sobre el estado de sus ATMs.
La seguridad es una prioridad en nuestros servicios. Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tanto los cajeros automáticos como la información de los clientes. Nuestras auditorías de mantenimiento garantizan que todos los dispositivos estén operativos y cumplan con las regulaciones de seguridad. Con nuestro equipo, los bancos pueden tener la tranquilidad de que sus activos están en buenas manos.
Ofrecemos una variedad de planes diseñados para satisfacer las necesidades específicas de mantenimiento y reparación de cajeros automáticos.
Este paquete incluye mantenimiento preventivo trimestral y soporte técnico prioritario. Asegura un funcionamiento óptimo con un costo mensual accesible. Ideal para bancos que buscan un servicio confiable.
Servicio de reparaciones de emergencia, incluye asistencia inmediata y resolución de problemas en el lugar.
Este plan completo ofrece atención prioritaria y servicios personalizados para grandes redes de cajeros automáticos.
Nuestro equipo está compuesto por expertos en tecnología y atención al cliente. Cada miembro aporta una combinación de habilidades técnicas y experiencia en el sector. Trabajamos juntos para garantizar que cada cliente reciba la mejor atención posible. Juntos, nos comprometemos a superar las expectativas en cada intervención.
Técnico de Mantenimiento de Cajeros Automáticos
Coordinadora de Soporte Técnico
Especialista en Reparación de Equipos
Asistente de Atención al Cliente
Ingeniero de Soporte de Sistemas
Descubre lo que nuestros clientes dicen sobre nosotros. Nuestra dedicación al servicio de calidad y la satisfacción del cliente son las claves de nuestro éxito.
A continuación, presentamos casos de éxito que destacan cómo hemos mejorado la eficiencia y reducido costos para nuestros clientes en el mantenimiento de cajeros automáticos.
Implementamos un programa de mantenimiento preventivo que resultó en una reducción del 30% en fallos imprevistos y un aumento del 50% en la satisfacción del cliente en seis meses. Nuestro enfoque proactivo no solo mejoró el tiempo de operación, sino que también redujo los costos operativos en un 20%.
Un cliente nos solicitó solucionar problemas recurrentes en sus cajeros automáticos. Implementamos un programa de mantenimiento preventivo que resultó en una reducción del 30% en incidencias, optimizando su operativa y ahorrando costes significativos.
Realizamos una actualización tecnológica en 50 cajeros automáticos, resultando en un incremento del 50% en la velocidad de transacciones y una disminución del 40% en fallos operativos.
Nuestro proceso consiste en una serie de pasos claros y eficientes para asegurar que cada reparación y mantenimiento se realice de manera efectiva y en el menor tiempo posible.
Recibe a los clientes a través de nuestra línea directa o email, donde recopilamos detalles sobre el problema del cajero automático para entender sus necesidades.
Un técnico visita el lugar para realizar un diagnóstico exhaustivo del cajero automático. Este paso incluye la identificación de fallos y la evaluación general del equipo en un plazo de 24 horas.
Tras la evaluación, programamos la intervención técnica, asegurando la disponibilidad de los repuestos necesarios y comunicando al cliente el tiempo estimado de reparación.
El técnico realiza la reparación o mantenimiento necesario, documentando cada paso y asegurando que el cajero automático cumple con los estándares operativos y de seguridad.
Posteriormente, realizamos un control de calidad para verificar el funcionamiento óptimo del cajero, y solicitamos la retroalimentación del cliente para mejorar continuamente nuestro servicio.
Desde nuestra fundación, hemos experimentado un crecimiento constante y alcanzado importantes hitos en el sector del mantenimiento de cajeros automáticos.
En 2010, fundamos Pemeyi Fizuho con el objetivo de proporcionar servicios de mantenimiento de cajeros automáticos especializados. Desde entonces, hemos crecido hasta atender a más de 150 bancos comunitarios en toda España.
En 2012, conseguimos nuestro primer contrato significativo con un banco regional, lo que marcó un punto de inflexión en nuestra trayectoria. Este contrato nos permitió expandir nuestras operaciones y aumentar nuestro equipo en un 50%.
En 2015, ampliamos nuestros servicios para incluir soporte técnico 24/7, mejorando la satisfacción del cliente en un 40%. Esta decisión fue clave para establecer nuestra reputación en el sector.
En 2020, abrimos nuestra segunda oficina en Madrid, lo que nos permitió atender a un mayor número de clientes y acortar los tiempos de respuesta. Este paso fue crucial para duplicar nuestra base de clientes en dos años.
En 2023, alcanzamos la cifra de 100 clientes activos, consolidando nuestra posición en el mercado y ampliando nuestro equipo a 20 técnicos especializados.
Trabajar en Pemeyi-Fizuho significa ser parte de un equipo dinámico que se dedica a la excelencia en el mantenimiento de cajeros automáticos para bancos comunitarios.
Responsable de realizar diagnósticos y reparaciones en cajeros automáticos, asegurando un servicio de alta calidad. Se requiere experiencia técnica y habilidades de resolución de problemas.
Full-timeEl coordinador liderará el equipo de técnicos, gestionando solicitudes y asegurando la calidad del servicio. Se requiere experiencia en gestión de equipos y atención al cliente.
Full-timeBuscamos un especialista que maneje las actualizaciones de software y tecnología de cajeros. Debe tener conocimientos en sistemas de cajeros automáticos y capacidad de resolución de problemas técnicos. Se requiere al menos 3 años de experiencia.
Full-timeProporciona asistencia técnica a los clientes y al equipo de mantenimiento, resolviendo problemas complejos. Se requiere conocimiento profundo de sistemas de cajeros automáticos.
Full-timeEn nuestra empresa, ofrecemos un servicio de mantenimiento y reparación de cajeros automáticos, asegurando que su funcionamiento sea óptimo para su comunidad. Nuestro equipo está disponible para brindar soporte local a los bancos comunitarios, garantizando la satisfacción del cliente.
Nuestra misión es garantizar que cada cajero automático funcione de manera óptima en todo momento. Nos comprometemos a ofrecer soluciones rápidas y eficientes para nuestros clientes. Con más de 10 años de experiencia, nuestro equipo está preparado para abordar cualquier desafío. Trabajamos con dedicación para mejorar la experiencia de los bancos y sus usuarios.
Nuestra filosofía se centra en ofrecer un servicio de alta calidad y adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Creemos en la importancia de la comunicación abierta y la transparencia en cada interacción. La colaboración con los bancos comunitarios es fundamental para lograr un servicio eficaz y eficiente. Estamos comprometidos a seguir innovando y mejorando nuestros procesos para ofrecer soluciones óptimas.
Nuestro legado se basa en la confianza y la excelencia en el servicio. Desde nuestros inicios, hemos cultivado relaciones duraderas con nuestros clientes. Cada éxito es un testimonio de nuestro compromiso con la calidad. Somos reconocidos por nuestra capacidad para resolver problemas de manera efectiva y oportuna.
Figuras clave en nuestra empresa incluyen a un equipo técnico altamente cualificado y un servicio de atención al cliente excepcional. Contamos con técnicos con más de 15 años de experiencia en el sector. Nuestras capacidades y recursos nos permiten atender eficientemente a más de 100 clientes. Estamos en constante búsqueda de mejorar nuestras habilidades y servicios.
Nuestros principios fundamentales se basan en la integridad, la confianza y la innovación. Trabajamos para establecer relaciones duraderas con nuestros clientes, construyendo confianza a través de nuestro servicio. La innovación impulsa nuestra búsqueda de soluciones más efectivas para el mantenimiento de cajeros automáticos. Cada miembro de nuestro equipo comparte el compromiso de ofrecer un servicio excepcional en cada interacción.
En Pemeyi Fizuho, ofrecemos un servicio local de atención al cliente para garantizar que tus cajeros automáticos funcionen sin problemas. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte con cualquier problema que surja.
Si necesitas asistencia o tienes preguntas sobre nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos dedicados a ofrecerte el mejor soporte posible.
+34 620 754-7726
help@pemeyi-fizuho.sbs
Centro de Negocios Gran Via, Calle Gran Vía, 28, Floor 7, Office 12, Madrid, 28013, Spain
En esta sección, encontrarás respuestas a preguntas comunes sobre el mantenimiento y reparación de cajeros automáticos, diseñadas para ayudar a los bancos comunitarios a entender mejor nuestros servicios.
Ofrecemos mantenimiento preventivo y correctivo, que incluye revisiones regulares, limpieza, actualización de software, y reparaciones de emergencia. Nuestros técnicos están capacitados para solucionar problemas en un plazo promedio de 4 horas.
Nuestro tiempo promedio de respuesta es de 4 horas en áreas urbanas y 8 horas en zonas rurales. Nos comprometemos a minimizar el tiempo de inactividad de los cajeros automáticos para asegurar la satisfacción de sus clientes.
Puedes programar una cita a través de nuestra página web o llamando a nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo confirmará la fecha y hora que mejor se adapten a tu disponibilidad.
Todas nuestras reparaciones vienen con una garantía de 6 meses. Si el mismo problema ocurre dentro de este período, nos encargaremos de la reparación sin costo adicional.
Nuestros costos dependen del tipo de servicio requerido. Ofrecemos tarifas competitivas y transparentes, con precios que varían desde 50€ por mantenimiento básico hasta 300€ para reparaciones complejas.
Para solicitar un servicio, necesitamos el número de identificación del cajero automático, una descripción del problema, y la ubicación exacta. Esto nos permite preparar al técnico adecuado y los repuestos necesarios.
Sí, realizamos auditorías anuales de mantenimiento que incluyen un informe detallado sobre el estado de los cajeros automáticos y recomendaciones para mejorar su eficacia y seguridad.
Nuestra tasa de satisfacción del cliente es del 95%, basada en encuestas de feedback tras cada servicio. Nos comprometemos a mejorar continuamente y a brindar un servicio que supere las expectativas de nuestros clientes.
Implementamos un estricto protocolo de calidad que incluye revisiones periódicas de los servicios realizados, capacitación continua del personal y encuestas de satisfacción. Esto nos permite mantener altos estándares y adaptarnos rápidamente a las necesidades del mercado.
Puede contactar con nuestro soporte técnico a través de nuestro número de teléfono, correo electrónico o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web, disponible las 24 horas del día.